ブランド

ペルソナって？ 何だかかっこいい言葉が出てきましたね。 ペルソナとは商品の購入やサービスの利用に関し Read more…

文脈的インタビューとは、サービスや商品のユーザーに対する調査の手法です。別名「コンテキスト・インタビ Read more…

「コンセプト」という言葉は皆さんもよく耳にしますよね。ビジネスの世界においてはコンセプトというような Read more…

「インターナル・ブランディングとは?」 企業の理念や提供価値等を明確化し、社員に共有・浸透させる企業 Read more…

「カスタマー・インティマシー」とは、商品やサービスを提供する店側と購入する顧客が親密な関係性を築くこ Read more…

「マインド・シェアって？」 特定のブランド・企業がどれだけ消費者の心の中の割合を占めているか、どれほ Read more…

今回紹介する「バリュープロポジション」は、商品やサービスを開発するにあたって欠かせない要素です。これ Read more…

顧客満足ピラミッドとは、顧客の満足度を階層で示したモデルです。 従来的に消費者や顧客というものは、論 Read more…

ZMETはZaltman Metaphor Elicitation Techniqueの略で、「ZM Read more…

「デプスインタビュー」は、「インタビュー」という名のとおり面談です。対象者への聞き取り調査を通して、 Read more…