サービスデザイン

〜サービス・プロトタイプって？〜 サービス・プロトタイプとは実際にサービスを提供するのと同じ場所や状 Read more…

モバイル・エスノグラフィとは？ スマートフォンやタブレットから送られてきた写真や動画、自由に記述して Read more…

カルチュアル・プローブとは? カルチュアル・プローブとはデザインリサーチにおける調査手法の一つです。 Read more…

文脈的インタビューとは、サービスや商品のユーザーに対する調査の手法です。別名「コンテキスト・インタビ Read more…

「コンセプト」という言葉は皆さんもよく耳にしますよね。ビジネスの世界においてはコンセプトというような Read more…

「カスタマー・インティマシー」とは、商品やサービスを提供する店側と購入する顧客が親密な関係性を築くこ Read more…

今回紹介する「バリュープロポジション」は、商品やサービスを開発するにあたって欠かせない要素です。これ Read more…

今回ご紹介するのは、あの星野リゾートの社長も活用したという戦略、5Way Positioningです Read more…

「デプスインタビュー」は、「インタビュー」という名のとおり面談です。対象者への聞き取り調査を通して、 Read more…